IT Support medewerker

Als IT Support Medewerker bij BauWatch Group binnen de afdeling OSS ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne medewerkers. Je zorgt ervoor dat alle IT-gerelateerde tickets snel en efficiënt worden opgelost, waardoor de operationele processen soepel kunnen verlopen.

Je dagen zullen gevuld zijn met uitdagende en diverse taken, waaronder:

• Verlenen van eerstelijnsondersteuning bij IT-gerelateerde vragen en problemen
• Registreren en monitoren van incidenten in het ticketsysteem
• Oplossen van technische problemen op het gebied van hardware, software en netwerken
• Samenwerken met collega's om complexe vraagstukken op te lossen
• Adviseren van gebruikers over het juiste gebruik van IT-systemen en -applicaties
• Draaien van stroring / stand-by diensten

De ideale kandidaat heeft een afgeronde IT-opleiding en relevante ervaring in een soortgelijke functie. Kennis van ITIL en ervaring met het werken in een ticketsysteem zijn een pre. Daarnaast ben je stressbestendig, oplossingsgericht en in staat om zelfstandig te werken.

Als IT Support Medewerker is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, klantgericht en een passie hebt voor technologie. Je bent proactief in het identificeren en oplossen van problemen en streeft ernaar om een uitstekende service te bieden aan alle gebruikers.

Verder ben je verantwoordelijk voor het documenteren van oplossingen en het bijdragen aan het verbeteren van IT-processen binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de IT-infrastructuur voldoet aan de behoeften van de gebruikers en de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt.

Jouw profiel:

• MBO 4 werk- & denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar vergelijkbare werkervaring
• Je hebt kennis van Windows & Apple
• Je hebt kennis van Microsoft 365, Intune en Azure
• Je hebt ervaring met het ticketsysteem Topdesk (pre)
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en bent ook bereidt om te reizen (soms ook internationaal)
• Je bent bekend met werkplekbeheer en de fysieke inrichting hiervan

Dit kan jij van BauWatch verwachten:

Een omgeving waarin wordt samengewerkt: Je werkt samen met gepassioneerde en getalenteerde mensen die teamwork waarderen.

Innovatieve uitdagingen: Je maakt deel uit van een dynamische werkomgeving die je uitdaagt om creatief te denken, problemen op te lossen en een echte impact te hebben.

Een sterk gevoel van doelgerichtheid: Wij worden gedreven door een missie; ‘De wereld veiliger maken’. Bij BauWatch krijg je de kans om de toekomst mee vorm te geven.

Verder bieden wij je:

• Een jaarcontract met daarbij de intentie om deze te verlengen naar een vast dienstverband
• Hybride werken met minimaal 3 kantoordagen
• Een goed salaris afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Een Leaseauto, laptop en mobiele telefoon
• De mogelijkheid om samenwerken met gelijkgestemden & ambitieuze specialisten

Over BauWatch

Wij zijn het nummer één beveiligingsbedrijf in Europa!

Van communicatie tot processen, producten en diensten. Wij bieden de beste bewakingstechnologie en klantenservice van hoge kwaliteit in heel Europa.

Wij nemen de zorg voor beveiliging weg en geven onze klanten de gemoedsrust die ze nodig hebben om hun bedrijf vooruit te helpen.

Interesse?

Reageer dan snel via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’

Voor vragen kan je contact opnemen met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of via pverhoeven@bauwatch.com.